Retourbeleid

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch willen retourneren, dan kan dat onder de volgende voorwaarden:

Retourtermijn

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Retourprocedure

Bij elke zending zit een retourformulier inbegrepen. Vul dit formulier volledig in en voeg het bij de retourzending. Zonder dit formulier kunnen wij je retour niet verwerken. Formulier kwijt of niet ontvangen? Je download hem hier:

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de afnemer. Uitzondering hierop zijn retourzendingen als gevolg van een beschadigd of gebrekkig product.

In dat geval vragen we je het gebrek vooraf per e-mail te melden, voorzien van duidelijke foto’s en een korte omschrijving. Stuur dit naar: info@slimbykim.nl. Zonder deze voorafgaande melding kunnen we schadeclaims helaas niet in behandeling nemen.

Beoordeling & Terugbetaling

Elke retourzending wordt zorgvuldig gecontroleerd. Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen

Let op: handgemaakte producten en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Deze zijn speciaal op maat of wens gemaakt en vallen buiten het herroepingsrecht.